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2019年11月，市场监管总局制定出台了规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，将于2020年1月1日起实施，统一了市场监管部门处理公众投诉举报的程序。《办法》明确，投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为，通俗说就是消费者要求市场监管部门解决修理、更换、退货、退款、赔偿损失等自身的民事诉求；举报则是自然人、法人或者其他组织向市场监管部门反映经营者涉嫌违反市场监管法律法规规章线索的行为，也就是任何人都可以要求市场监管部门查处违法行为。

世茂集团董事局副主席许世坛回应五星级酒店卫生乱象的问题时表示，中国的五星酒店发展太快，近年来其服务水准有所下降。高消费换来带有安全隐患的服务，消费者受不了这刺激，五星级酒店更受不了住客们的刺激。截至11月15日18时，涉事的14家顶级高端酒店中，已有10家酒店通过官方微博等形式向公众道歉并承诺整改，以达到国家规定和卫生管理标准。

扫黑除恶专项斗争开展后，鄠邑区法院成立了扫黑除恶专项法庭。对这起案子，鄠邑区法院提前介入。法官陈妮娜说，案件到了法院之后，主审法官迅速阅卷，根据起诉书指控的犯罪事实，启动刑事法官员额会议，初步研判案件情况。主管副院长姚小民带着大家到市中院扫黑办，就该案进行认真沟通和协商，初步认定这起案件被告人构成恶势力犯罪集团。“扫黑除恶专项斗争中，够不够恶、够不够黑，这是有严格法律标准的，不能因为专项斗争而人为拔高。由于该案区检察院是以认罪认罚程序提起公诉的，在性质认定后，我们迅速给6名被告人发了起诉书，征询他们各自的意见。对他们签字的认罪具结书进行核实，看是否是被告人本人所签，是否真的认罪悔罪。”

路透社报道，一名移民从地上捡起催泪瓦斯罐，向边境墙美方一侧扔去。另一张照片显示，美方发射的催泪瓦斯罐砸在一名移民身上。[羁押多人]一些中美洲移民告诉路透社记者，他们预期美国执法人员新年假期可能放松对南部边境戒备，于是1日凌晨尝试闯入美国境内。

对于已经上市的美团而言，不仅仅顾客是他的利益相关者，股东、投资人也已经成为它的利益相关者。“企业要想获得长远发展，就必须关注利益相关者的长期利益，这也就是涉及到的企业的可持续竞争优势。”王永贵表示。能力不足事实上，美团点评的业务模式一直备受质疑。除了餐饮外卖，美团近几年进行着急剧的业务扩张，打车、共享单车、零售等等都有美团点评的身影。仔细观察，美团点评进入的新业务中，都已经有巨头抢占了市场份额。

中期来看，对于A股市场总体而言，“做好自己的事”是决定下一阶段市场空间的核心因素，如果减税降费，国企改革，金融供给侧改革，以及土地改革等政策能够推向纵深，A股有望迎来战略性大机会。广发证券：把握7月科技好时光若7月下旬中央政治局会议确认“宽货币稳信用”格局，而A股盈利又不迟于Q3见底，则估值扩张（火—政策对冲）将再度盖过盈利探底（冰），建议利用纠结期积极布局“金融供给侧慢牛”。配置上和Q1不同的是更聚焦受益于广谱利率下行和盈利预期改善的股票，坚决摒弃垃圾股炒作，关注——（1）卡脖子的“自主可控”（半导体、软件）；（2）金融供给侧改革供给端受益的头部券商。主题投资关注科创板映射、上海自贸。